ご登録内容についてよくある質問

メールアドレスを変更したい

1. 現在のメールアドレスとパスワードを覚えている場合
以前のメールアドレスとパスワードでログインし、個人設定からメールアドレス変更をお願いします。

2. メールアドレス、パスワードを忘れてしまった場合
SMSログイン画面より、一時的にログインをして頂き個人設定でメールアドレス変更をお願いします。

3. SMSが使用できない場合
恐れ入りますがクラブシンデレラお問い合わせ窓口へご連絡ください。

電話番号を変更したい

仮登録中でしたらご自身で変更が可能です。
個人設定ページよりご変更お願いいたします。

正式会員登録がお済みの場合は、お手数ですがお問い合わせにその旨を添えてメールをお送り下さい。
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どうしたら退会できますか？

① まずはシンデレラグループ会員サイトへログインしてください。

② ログイン後、ページ下部にある退会はこちらにお進みください。

③ 退会手続き同意後に会員サイト上の全てのデータが削除され退会が完了します。
※退会が完了しますと、これまでのデータが全て削除され、復元できませんのでご注意ください。

パスワードを忘れた

1. メールアドレスが分かる場合
ご登録されているメールアドレスにパスワード再発行用のURLを送信して、パスワードの再発行ができます。
コチラからパスワードの再発行を行ってください。

2. メールアドレスも分からない場合
SMSログイン画面より、一時的にログインをして頂き個人設定でメールアドレス変更をお願いします。
メールアドレスの変更が完了しましたら、パスワードの変更を行ってください。

メールアドレスを忘れた

SMSログイン画面より、一時的にログインをして頂き個人設定からメールアドレス変更をお願いします。

SMSが使用できない場合
恐れ入りますがクラブシンデレラお問い合わせ窓口へご連絡ください。

電話番号を間違えて登録してしまった

仮登録の状態であれば、個人設定ページから電話番号の修正が可能です。

電話番号の認証がお済で本登録が完了している場合はお手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

誕生日を間違えて登録してしまった

登録時に入力した誕生日は変更することができません。
間違えて登録してしまった場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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